透過BRONCI API 將語音準確轉換為文字。

• 在地化

  - 除了英語辨識外，也針對台灣語言語音進行模型練，在國語與台語都有90%以上的準確率。

• 將內容準確轉錄為字幕

  - API 處理完從應用程式麥克風串流傳入的音訊內容，或是以預先錄製的音訊檔案傳送的音訊內容之後，使用者就能即時接收語音辨識結果。

• 對特定領域產生專用的模型

  - 可依據特定領域的訓練出多個模型，這些模型已經過最佳化處理，可以滿足您對語音控制、電話和影片語音轉錄的需求。舉例來說，我們的強化版通話模型是專門針對電話語音而調整 (包括取樣率為 8khz 的電話錄音)。

• 從客戶互動資料取得深入分析結果，以續提升服務品質

  - 可由 IVR (互動式語音回應) 和代理程式對話功能新增至客服中心，藉此提高客戶服務系統的品質。分析對話資料，取得更多深入分析結果，進一步瞭解通話內容和您的客戶。

• 支援MRCPV2

  - 作為語音資源控制協定，與 IVR/客服中心平台進行控制通訊，允許多線路同時語音通訊，支援高席位數客服中心需求。